מדיניות ביטולים

מדיניות ביטולים  לרכישה באתר פסטיבל החג של החגים ואתר טיק צ'אק
בגין ביטול כל כרטיס ייגבה סכום של 10 ש"ח. 
בית הגפן פועל בהתאם להנחיות משרד הבריאות והתו הירוק.
ביטול רכישה עד 7 ימים לפני הסיור / סדנא / אירוע              החזר כספי מלא
ביטול רכישה עד 48 שעות לפני הסיור / סדנא / אירוע          50% החזר כספי
ביטול רכישה  פחות מ-48 שעות לפני סיור / סדנא / אירוע     ללא החזר כספי

- סיורי הפסטיבל יתקיימו כסדרם, גם במקרה של גשם.
- מומלץ להגיע עם מטריה ונעלי הליכה נוחות.  
- במקרה של ביטול הסיור, בשל תנאי מזג אוויר ועל אף האמור לעיל, הנהלת הפסטיבל תיידע את רוכשי הכרטיסים 24 שעות לפני הסיור/אירוע בהודעת SMS ויבוצע החזר כספי מלא.